6 Tipps zur Behebung von Synchronisierungsproblemen in Microsoft OneDrive

Microsoft OneDrive ist ein leistungsstarkes Tool, das es einfach machen kann, Ihre Dateien zu sichern, zu teilen und zusammenzuarbeiten. Teams, die OneDrive verwenden, können ihre Produktivität erheblich verbessern und viele häufige Probleme im Zusammenhang mit freigegebenen Netzlaufwerken vermeiden. OneDrive ist jedoch nicht perfekt. Von Zeit zu Zeit kann es bei Benutzern zu Synchronisierungsproblemen kommen, die dazu führen, dass Dateien entweder nicht heruntergeladen, nicht hochgeladen werden oder beides.

Was genau passiert, wenn Sie Synchronisierungsprobleme haben?

In erster Linie ist es nützlich, genau zu verstehen, was mit OneDrive passiert, wenn Synchronisierungsprobleme auftreten. Es gibt drei Hauptteile des Systems:

ein Cloud-basierter Dienst

Ihr lokales Laufwerk

die OneDrive-App.

Wenn Ihr Computer startet, überprüft die OneDrive-App lokale Dateien und vergleicht sie mit Informationen aus der Cloud. Auf diese Weise kann die App aktualisierte oder neue Dateien aus der Cloud herunterladen oder Dateien von Ihrem Laufwerk hochladen. Wenn Sie versuchen, eine Datei jederzeit von OneDrive aus zu öffnen, geschieht dies “überprüft”, um zu sehen, wo sich die neueste Version befindet, im Hintergrund, bevor Ihnen die Datei präsentiert wird. Manchmal wird diese Synchronisation jedoch unterbrochen. Das Ergebnis ist, dass Ihr Computer und die App beide laufen, aber die Dateien auf Ihrem Laufwerk nicht mit denen in der Cloud übereinstimmen. Wenn Sie OneDrive mit einem Team verwenden, können solche Synchronisierungsprobleme alle möglichen Kopfschmerzen verursachen.

Wie können Sie das Problem beheben?

Die gute Nachricht ist, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, Ihre Synchronisationsprobleme zu lösen. In der Regel wird das Zurücksetzen Ihrer OneDrive-App das Problem beheben. Es gibt jedoch andere weniger intensive Optionen, die Sie zuerst ausprobieren können.

1. OneDrive neu starten

Ein einfacher Neustart der OneDrive-App kann oft Probleme im Zusammenhang mit der Synchronisierung lösen. Suchen Sie unter Windows das OneDrive-Symbol in Ihrem Infobereich in der Taskleiste. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie die Exit-Option. Dadurch wird eine Bestätigungsaufforderung angezeigt. Wählen Sie “OneDrive schließen”. Suchen Sie dann OneDrive im Startmenü und starten Sie es neu. Auf einem Apple Mac-Computer ist der Prozess ähnlich. Alternativ können Sie Ihren Computer neu starten.

2. Überprüfen Sie, Ob Ihr Konto Verbunden Ist

In einigen Fällen werden die Synchronisierungsprobleme dadurch verursacht, dass Ihr Microsoft-Konto, das OneDrive verwendet, nicht mit Windows verbunden ist. Öffnen Sie die Einstellungs-App (Win + I). Wählen Sie “Konten” und dann “E-Mails und Konten”. Schauen Sie, ob Sie bei einem Microsoft-Konto angemeldet sind. Wenn nicht, können Sie auf die Schaltfläche klicken, um sich anzumelden.Wenn Sie ein anderes Konto für OneDrive verwenden möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-App-Symbol im Infobereich und wählen Sie “Einstellungen”. Gehen Sie dann zur Registerkarte “Konto” und wählen Sie “Konto hinzufügen”.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Ordner für die Synchronisierung bestimmt ist

Sie können selektiv auswählen, welche Dateien und Ordner Sie synchronisieren möchten, oder Windows dies für Sie verwalten lassen. Standardmäßig werden Ihre Hauptordner synchronisiert, z. B. Ihre Ordner “Dokument” und “Fotos”. Alternativ können Sie einen Ordner festlegen, der synchronisiert werden soll, wenn Sie die App einrichten. Um zu überprüfen, welche Ordner synchronisiert werden, öffnen Sie das OneDrive-Einstellungsfenster. Wählen Sie auf der Registerkarte “Konten” die Option “Ordner auswählen”. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren synchronisierten Ordner finden und dass er für die Synchronisierung markiert ist.

4. Überprüfen Sie, ob genügend Speicherplatz vorhanden ist

In einigen Fällen können Synchronisierungsprobleme durch einen Mangel an Speicherplatz entweder lokal oder in der Cloud verursacht werden. Überprüfen Sie den aktuellen freien Speicherplatz auf beiden. Um die Verfügbarkeit Ihres Online-Speichers zu überprüfen, klicken Sie mit der linken Maustaste auf das OneDrive-App-Symbol in der Benachrichtigungsleiste und klicken Sie dann auf “Online anzeigen”. Dies zeigt Ihnen das Online-Dashboard (möglicherweise müssen Sie sich anmelden) mit der Menge an freiem Speicherplatz.

5. Überprüfen und Lösen von Konflikten

Wenn Sie aktuelle Konflikte haben, werden diese in der OneDrive-App markiert. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das App-Symbol und klicken Sie dann auf die Benachrichtigung, dass Konflikte bestehen. Auf diese Weise können Sie sie einzeln lösen. Folgen Sie einfach den Anweisungen. Was Sie normalerweise nach der Auflösung sehen, sind zwei Dateien im OneDrive-Ordner, mit denen Sie und Ihr Team herausfinden können, welche die beste ist.

6. OneDrive zurücksetzen

Schließlich können Sie Ihre OneDrive-App zurücksetzen und erneut starten. Dazu müssen Sie die ausführbare OneDrive-Datei (normalerweise %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe) suchen. Öffnen Sie dann das Dialogfeld Ausführen (Win + R), geben Sie den Speicherort der ausführbaren Datei gefolgt von “/reset” ein. Mit anderen Worten, wenn es am Standardspeicherort installiert wird, wäre es “%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset”.Drücken Sie auf “OK” und öffnen Sie dann die OneDrive-App erneut. Ihre Einstellungen werden zurückgesetzt, sodass Sie sie erneut einrichten müssen. Dies sollte jedoch alle Probleme lösen. Folgen Sie einfach den Anweisungen, um es einzurichten.

OneDrive synchronisiert nicht – weitere Lösungsansätze

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie die “Eigenschaften” aus. Unter dem Reiter “Konto” können Sie nun die zu synchronisierenden Dateien auswählen.
  • Alternativ können Sie Ihr Konto trennen und erneut verbinden. Klicken Sie dazu einfach auf den Button “Verknüpfung von OneDrive aufheben”. Ihre Daten bleiben dabei in der Regel auf dem Computer erhalten. Dennoch sollten Sie sicherheitshalber eine Kopie der Daten anfertigen, die noch nicht hochgeladen wurden.
  • Drücken Sie gleichzeitig auf die Tasten [Windows] und [R], öffnet sich der Befehl “Ausführen”. Geben Sie hier “%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset” ein und bestätigen Sie mit “OK”. Nun werden alle Ihre OneDrive-Dateien komplett neu synchronisiert.
  • Befinden sich sehr viele Dateien in Ihrem OneDrive-Speicher, kann eine erneute Synchronisierung viel Zeit beanspruchen. Prüfen Sie daher zuvor die möglichen Lösungsansätze im nächsten Absatz.

Hat die Reparatur am Computer nicht funktioniert, gibt es zahlreiche weitere mögliche Ursachen für das Problem:

Einschränkungen, die Sie kennen sollten

Darüber hinaus gibt es einige Einschränkungen, die Sie beachten müssen, und Sie können die Synchronisierungsprobleme von OneDrive beheben.

  • Öffnen und bearbeiten Sie eine Datei nicht gleichzeitig an zwei Orten oder Geräten. Durch den doppelten Zugriff wird die Synchronisierung verweigert.
  • Besteht das Problem nur bei einer Datei, vergeben Sie einfach einen neuen Namen. Das kann in einigen Fällen schon Wunder bewirken.
  • Auch ein Neustart von Windows kann helfen. So werden kleine Fehler im Zwischenspeicher gelöscht.
  • Die zu synchronisierende Datei sollte nicht größer als 10 GByte sein und keine Sonderzeichen enthalten, die Sie auch unter Windows nicht verwenden dürfen. Dazu zählen zum Beispiel / \ < > : * ” ? |
  • Achten Sie auf die Struktur Ihrer Ordner. Der Pfad sowie der Name der Datei dürfen zusammen nur maximal 254 Zeichen lang sein.
  • Wird der Speicherplatz knapp, kann die Synchronisierung nicht starten. Prüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz sowohl auf OneDrive als auch auf Ihrem PC.