Persönliche IT-Betreuung. Seit 2004.Duisburg · Niederrhein · Ruhrgebiet 02066 460513
Support

Ein Anliegen. Ein kurzer Weg zur Hilfe.

Erstellen Sie eine Serviceanfrage. Mit einer klaren Beschreibung helfen Sie uns, Ihr Anliegen gezielt einzuordnen.

Was können wir für Sie tun?

Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir die IP-Adresse Ihrer Anfrage verschlüsselt für sieben Tage; anschließend wird sie im täglichen Bereinigungslauf gelöscht. Zugriff haben ausschließlich Administratoren.

Mit * gekennzeichnete Felder sind erforderlich. Bearbeitung während unserer Bürozeiten.

In Duisburg-Homberg zu Hause.

ITS-Kuckmann · Andreas Kuckmann
Hedwigstraße 21
47198 Duisburg

Bitte vereinbaren Sie für einen Besuch vorab einen Termin.

Anfahrt in Google Maps öffnen

Termin zu Ihrer Anfrage vereinbaren.

Bitte erstellen Sie zuerst eine Serviceanfrage. Mit Ihrer Ticket- oder Anfragenummer können Sie anschließend zur Terminbuchung wechseln.

Bitte geben Sie diese Nummer auch im Buchungsformular an. Die Buchung öffnet den externen Terminservice; dort gelten zusätzliche Datenschutzhinweise.

Fernwartung nach Absprache.

Wenn wir gemeinsam auf Ihren Computer schauen möchten, finden Sie hier die nächsten Schritte und Downloads.

Fernwartung vorbereiten
Dringendes Anliegen außerhalb der Bürozeiten?
Wenn sich ein bestehendes Anliegen erheblich verschärft, können Sie es eskalieren. Eine Eskalation garantiert keine sofortige Bearbeitung. Es gelten Ihre Servicevereinbarung und die abgestimmten Konditionen.

Ihr Ticket ist im Kundenportal angelegt?

Ticket im Kundenportal eskalieren

Ihre Anfrage wurde außerhalb des Portals erfasst?

Bisheriges Eskalationsformular öffnen

Halten Sie Ihre Ticket- oder Anfragenummer bereit. Das externe Formular wird in einem neuen Tab geöffnet und überträgt den Vorgang nicht automatisch ins Kundenportal.