Hilfe bei akuten Problemen
Fehlermeldungen, Verbindungsabbrüche oder blockierte Arbeitsabläufe gemeinsam einordnen. Bei einem Ausfall schildern Sie bitte, welche Systeme und Personen betroffen sind.
Für Privatkunden & Unternehmen
IT-Service DuisburgIhr Ansprechpartner.
Hier in Duisburg.
ITS-Kuckmann hat seinen Sitz in Duisburg. Seit 2004 unterstütze ich Privatkunden und Unternehmen bei Computern, Netzwerken, Datensicherung und Telekommunikation – mit persönlicher Beratung und abgestimmten Lösungen.
Montag–Freitag, 9–17 Uhr · Termine nach Vereinbarung
Andreas Kuckmann persönlich Selbstständig seit 2004 Sitz in Duisburg · Service in Duisburg
IT-Unterstützung für Duisburg
Persönliche IT-Unterstützung aus Duisburg
Von der einzelnen Störung bis zur geplanten Betreuung: Sie besprechen Ihr Anliegen direkt mit mir, Andreas Kuckmann. Mein Unternehmenssitz ist in der Hedwigstraße 21 in Duisburg. Vor-Ort-Termine und Fernwartung vereinbaren wir passend zur Aufgabe und meiner Verfügbarkeit.
Laufende Betreuung
Updates, Sicherungen und technische Änderungen nach vereinbartem Umfang begleiten. So bleiben Aufgaben und Zuständigkeiten nachvollziehbar.
Technik aus einer Hand abstimmen
Computer, Netzwerk und Telefonie als zusammenhängende Umgebung betrachten. Neue Lösungen sollen zu Ihrer vorhandenen Technik und Ihrem Bedarf passen.
Was ich für Sie tun kann
Passende Leistungen für Ihre Technik.
Computer & Programme
Windows, Outlook, Drucker und neue Geräte: technische Probleme eingrenzen und Arbeitsplätze passend einrichten.
Leistung ansehen →Netzwerk & WLAN
Router, Funknetz und gemeinsame Zugriffe prüfen, einrichten und bei Problemen systematisch untersuchen.
Leistung ansehen →IT-Sicherheit
Geräte, Benutzerkonten und Schutzmaßnahmen aufeinander abstimmen – passend zum tatsächlichen Bedarf.
Leistung ansehen →Telefonie & Anschlüsse
Internet, Festnetz, Mobilfunk und Cloud-Telefonie auswählen und technisch in Ihre Umgebung einbinden.
Leistung ansehen →
Vor Ort oder per Fernwartung
Der Weg richtet sich
nach Ihrem Anliegen.
Mein Sitz ist in Duisburg. Termine vor Ort vereinbaren wir individuell.
Bei Software- und Einstellungsproblemen kann eine Fernwartung sinnvoll sein. Dafür benötigen Sie ein startfähiges Gerät, eine funktionierende Internetverbindung und eine gemeinsam abgestimmte Freigabe.
Wenn Hardware, Verkabelung oder die Verbindung vor Ort geprüft werden müssen, besprechen wir einen passenden Termin. Umfang und Kosten werden vor Beginn geklärt.
Fernwartung für Unternehmen →So beginnt unsere Zusammenarbeit
Ein klarer Ablauf für Ihre Anfrage aus Duisburg.
- Anliegen schildern
Beschreiben Sie den Fehler oder Ihr Vorhaben. Nennen Sie betroffene Geräte und eine Rückrufnummer.
- Vorgehen klären
Wir stimmen Priorität, Termin, Bearbeitungsweg und Kosten ab. Zugangsdaten gehören nicht ins Ticket.
- Umsetzen & erklären
Ich bearbeite die vereinbarte Aufgabe und erläutere das Ergebnis sowie gegebenenfalls weitere Schritte.
Fragen zum IT-Service in Duisburg
Gut zu wissen.
Kann ich einfach mit meinem Gerät vorbeikommen?
Bitte vereinbaren Sie vorher einen Termin. Gemeinsam klären wir, ob eine Fernwartung, ein Besuch bei Ihnen oder eine andere Form der Bearbeitung für Ihr Anliegen geeignet ist.
Helfen Sie auch Privatkunden in Duisburg?
Ja. Sie können sich mit privaten Computer-, Netzwerk- und Einrichtungsfragen ebenso melden wie mit einem betrieblichen Anliegen. Wir klären gemeinsam, welche Unterstützung möglich ist.
Wie schnell können Sie helfen?
Das hängt vom Anliegen und meiner Verfügbarkeit ab. Eine sofortige Bearbeitung oder feste Reaktionszeit ist ohne entsprechende Vereinbarung nicht zugesagt. Bürozeiten: Montag bis Freitag, 9–17 Uhr.
Wie werden die Kosten vereinbart?
Aufwand, Abrechnung und gegebenenfalls Anfahrt besprechen wir vor Beginn. Bei zusätzlichem Aufwand stimmen wir das weitere Vorgehen ab. Für bestehende Servicevereinbarungen gelten die vereinbarten Konditionen.
Informieren Sie sich über ITS-Kuckmann
Mein Unternehmen bei Google.
Öffnen Sie die Google-Maps-Suche zu ITS-Kuckmann. Im zugehörigen Unternehmensprofil finden Sie die dort veröffentlichten Kundenbewertungen.
IT-Service für Duisburg
Wobei benötigen Sie Unterstützung?
Nutzen Sie das Ticketformular und nennen Sie Duisburg sowie kurz Ihr Anliegen. Ich melde mich zur Abstimmung der nächsten Schritte.
