Outlook & Zusammenarbeit
E-Mails kommen nicht an, Kalender fehlen oder ein Benutzer wechselt? Ich prüfe Kontoeinstellungen und unterstütze beim Einrichten von Microsoft 365.
Für Privatkunden & Unternehmen
IT-Service MoersArbeitsfähige IT.
Mehr Ruhe im Büro.
Wenn Outlook hakt, Dateien nicht erreichbar sind oder ein neuer Arbeitsplatz eingerichtet werden soll, kostet das Zeit. Ich unterstütze Unternehmen und Privatkunden in Moers dabei, die Ursache zu finden und die nächsten Schritte sinnvoll zu planen.
Montag–Freitag, 9–17 Uhr · Termine nach Vereinbarung
Andreas Kuckmann persönlich Selbstständig seit 2004 Sitz in Duisburg · Service in Moers
IT-Unterstützung für Moers
Büroarbeit ohne unnötige Umwege
Ein funktionierender Arbeitsplatz besteht aus mehr als einem schnellen Computer. E-Mail, Kalender, Drucker und der Zugriff auf gemeinsame Daten müssen zusammenpassen. Für Ihre IT in Moers betrachte ich deshalb nicht nur das einzelne Gerät, sondern auch die Verbindungen und Arbeitsabläufe dahinter.
Dateien & Freigaben
Gemeinsame Ordner, OneDrive, SharePoint oder Nextcloud: Wir klären, wie Ihre Daten erreichbar sein sollen und welche Berechtigungen dafür nötig sind.
Neuer Arbeitsplatz
Vom passenden Gerät bis zur Übernahme vorhandener Daten planen wir die Einrichtung und testen die benötigten Programme.
Was ich für Sie tun kann
Passende Leistungen für Ihre Technik.
Computer & Programme
Windows, Outlook, Drucker und neue Geräte: technische Probleme eingrenzen und Arbeitsplätze passend einrichten.
Leistung ansehen →Netzwerk & WLAN
Router, Funknetz und gemeinsame Zugriffe prüfen, einrichten und bei Problemen systematisch untersuchen.
Leistung ansehen →Datensicherung
Wichtige Daten erfassen, Sicherungswege planen und Wiederherstellungen im vereinbarten Umfang prüfen.
Leistung ansehen →IT-Sicherheit
Geräte, Benutzerkonten und Schutzmaßnahmen aufeinander abstimmen – passend zum tatsächlichen Bedarf.
Leistung ansehen →
Vor Ort oder per Fernwartung
Der Weg richtet sich
nach Ihrem Anliegen.
Ich betreue Sie in Moers von meinem Unternehmenssitz in Duisburg aus. Vor-Ort-Termine und Anfahrt stimmen wir individuell ab.
Bei Software- und Einstellungsproblemen kann eine Fernwartung sinnvoll sein. Dafür benötigen Sie ein startfähiges Gerät, eine funktionierende Internetverbindung und eine gemeinsam abgestimmte Freigabe.
Wenn Hardware, Verkabelung oder die Verbindung vor Ort geprüft werden müssen, besprechen wir einen passenden Termin. Umfang und Kosten werden vor Beginn geklärt.
Fernwartung für Unternehmen →So beginnt unsere Zusammenarbeit
Ein klarer Ablauf für Ihre Anfrage aus Moers.
- Anliegen schildern
Beschreiben Sie den Fehler oder Ihr Vorhaben. Nennen Sie betroffene Geräte und eine Rückrufnummer.
- Vorgehen klären
Wir stimmen Priorität, Termin, Bearbeitungsweg und Kosten ab. Zugangsdaten gehören nicht ins Ticket.
- Umsetzen & erklären
Ich bearbeite die vereinbarte Aufgabe und erläutere das Ergebnis sowie gegebenenfalls weitere Schritte.
Fragen zum IT-Service in Moers
Gut zu wissen.
Können Sie Microsoft 365 und lokale Geräte gemeinsam betreuen?
Ja. Wir stimmen ab, welche Benutzer, Geräte und Anwendungen in die Betreuung aufgenommen werden. Vor Änderungen werden vorhandene Zugänge, Daten und Abhängigkeiten geprüft.
Helfen Sie auch Privatkunden in Moers?
Ja. Sie können sich mit privaten Computer-, Netzwerk- und Einrichtungsfragen ebenso melden wie mit einem betrieblichen Anliegen. Wir klären gemeinsam, welche Unterstützung möglich ist.
Wie schnell können Sie helfen?
Das hängt vom Anliegen und meiner Verfügbarkeit ab. Eine sofortige Bearbeitung oder feste Reaktionszeit ist ohne entsprechende Vereinbarung nicht zugesagt. Bürozeiten: Montag bis Freitag, 9–17 Uhr.
Wie werden die Kosten vereinbart?
Aufwand, Abrechnung und gegebenenfalls Anfahrt besprechen wir vor Beginn. Bei zusätzlichem Aufwand stimmen wir das weitere Vorgehen ab. Für bestehende Servicevereinbarungen gelten die vereinbarten Konditionen.
Informieren Sie sich über ITS-Kuckmann
Mein Unternehmen bei Google.
Öffnen Sie die Google-Maps-Suche zu ITS-Kuckmann. Im zugehörigen Unternehmensprofil finden Sie die dort veröffentlichten Kundenbewertungen.
IT-Service für Moers
Wobei benötigen Sie Unterstützung?
Nutzen Sie das Ticketformular und nennen Sie Moers sowie kurz Ihr Anliegen. Ich melde mich zur Abstimmung der nächsten Schritte.
